Главная - Вопросы и Ответы
Вопросы и ответы
Заказ в вашем регионе оформляется на условиях 30% предоплаты. Для вашего удобства в интернет-магазине XXLMebel.kzпредусмотрены следующие способы оплаты:
Наличными при получении
Оплата наличными производится в момент доставки товаров, после осмотра и проверки комплектации заказа. После оплаты вам предоставляется товарный чек на все изделия и техническая документация.
Банковская карта
Для быстрого и удобного расчета мы используем систему электронных платежей. В момент оформления заказа выберите способ оплаты «Банковская карта» — после этого вы перейдете на страницу безопасного платежа.
Банковский перевод
Оплата по банковским реквизитам предусмотрена как для юридических, так и для физических лиц. При подтверждении заказа менеджер выставит счет на оплату выбранных товаров и пришлет его на вашу электронную почту.
| Груз | В пределах города | Подъем на этажи в грузовом лифте | Подьем на этажи ручной |
| Модульные диваны, Наборы садовой мебели | 4500 ₸ | 3000 ₸ | 1445 ₸ за этаж |
| Угловые диваны | 4500 ₸ | 3000 ₸ | 1445 ₸ за этаж |
| Прямые диваны, кушетки, кухонные диваны и уголки | 4500 ₸ | 3000 ₸ | 1000 ₸ за этаж |
| Шкафы, стеллажи, гардеробные, прихожие, стенки, гостиные, спальни, детские комнаты, кухонные карнитуры, обеденные группы | 4500 ₸ | 3000 ₸ | 1000 ₸ за этаж |
| Прихожие, обувницы, комоды, тумбы, столы, кровати | 4500 ₸ | 1600 ₸ | 600 ₸ за этаж |
| Кресла, пуфы, бескаркасная мебель | 4500 ₸ | 1600 ₸ | 600 ₸ за этаж |
| Стулья, табуреты, вешалки, чехлы, подушки, одеяла, пледы | 1500 ₸ | бесплатно | бесплатно |
| Люстры, светильники, бра, лампы, торшеры | 1500 ₸ | бесплатно | бесплатно |
ЗАНОС НА 1-Й ЭТАЖ (для клиентов, проживающих на первом этаже и в частных домах) 3000 ₸. Занос на 1-й этаж Товаров для дома - бесплатно.
Соблюдение нескольких простых правил – гарантия того, что товар будет доставлен в сохранности.
При получении товара:
Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Ориентировочное время доставки мы согласовываем накануне дня доставки;
Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным. Ручной пронос мебели (более 15 метров) нужно будет оплатить из расчета 1 130₸ за каждые дополнительные 10 метров;
Чтобы мы смогли беспрепятственно занести мебель в помещение, размеры проемов входной и межкомнатных дверей должны составлять не менее 75х190 см. Ширина прохода внутри помещения (коридора, тамбура) – не менее 105 см;
В стоимость доставки и подъема не включены: работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели;
Мягкую мебель мы собираем в момент доставки. Сборка корпусной мебели занимает больше времени и требует выезда отдельного специалиста, поэтому осуществляется на следующий (или любой удобный для вас) день;
Стоимость сборки корпусной мебели составит 12% от ее стоимости в случае, если свободное расстояние до стен и потолка будет менее 10 см. Монтаж навесных элементов к стене оплачивается отдельно – 2 220₸ за каждый.
Внимание: расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.
| Груз | ||
| В пределах города | За пределами города | |
| Мягкая мебель | 2000 ₸ (в день доставки) | 2000 ₸ (в день доставки) |
| Прихожие (кроме мини-прихожих), стенки, спальни, гостиные, детские комнаты | 8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸ | 8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸ + 200 ₸ за км |
| Кухонные гарнитуры | 8% от стоимости, но не менее 10000 ₸ | 8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸ + 200 ₸ за км |
| Другая офисная мебель | 8% от стоимости, но не менее 7000 ₸ | 8% от стоимости, но не менее 7000 ₸ + 200 ₸ за км |
| Товары для дома, бескаркасная мебель, матрасы, домашний текстиль | не требуется | не требуется |
Мы предлагаем доставку по всей территории Казахстана. Доставка в Алматы и ближайшие города осуществляется в течение 4-8 недель. Все будет зависеть от модели мебели.
На каждый товар выдается гарантия на 2 года.
Для процедуры возврата обратитесь к нашим менеджерам.
Каждый случай разбирается тщательно. При необходимости часть товара, или весь товар будет заменен на территории заказчика.
Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на широкий ассортимент мебели. Обновления постоянно доступны на главной странице нашего сайта и в наших социальных сетях.
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону/Whatsapp, по электронной почте. Мы всегда рады вам помочь и проконсультировать по товарам.
Оформить заказ в нашем онлайн магазине очень просто:
- 1. Выберите нужный товар из каталога.
- 2. Добавьте его в корзину.
- 3. Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ".
- 4. Введите необходимую информацию для доставки и оплаты.
- 5. Подтвердите заказ
После этого вы получите подтверждение по электронной почте.
В нашем магазине XXLMebel вы найдете широкий ассортимент мебели:
- Мебель для гостиной (диваны, кресла, стеллажи, тумбы)
- Офисная мебель (столы, стулья, шкафы, стеллажи)
- Мебель для спальни (кровати, шкафы, комоды, прикроватные тумбочки)
- Детская мебель (кроватки, столы, стулья, шкафы)
- Мебель для кухни и столовой (обеденные столы, стулья, кухонные гарнитуры)
- Садовая мебель (шезлонги, столы, стулья, качели)
Наш сайт - это отличная онлайн платформа, где мы собрали более 60.000 товаров по разным позициям. В нашем магазине вы можете заказать мебель, идеально подходящую под размеры и стиль вашего интерьера. Мы предлагаем широкий ассортимент материалов и дизайнов.