Главная - Вопросы и Ответы

Мебель на заказ в Алматы | Вопросы и Ответы

Мебель на заказ Алматы от лучшей мебельной компании XXLMebel. Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов нашего онлайн мебельного магазина. Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о мебели на заказ в Алматы. Мы стремимся предоставить вам всю необходимую информацию чтобы сделать ваши покупки максимально удобными и приятными.

Почему стоит выбрать мебель на заказ в Алматы на сайте XXLMebel?

Наш сайт - это отличная онлайн платформа, где мы собрали более 60.000 товаров по разным позициям. В нашем магазине вы можете заказать мебель, идеально подходящую под размеры и стиль вашего интерьера. Мы предлагаем широкий ассортимент материалов и дизайнов.

Какие виды мебели представлены в онлайн магазине?

В нашем магазине XXLMebel вы найдете широкий ассортимент мебели:

  • Мебель для гостиной (диваны, кресла, стеллажи, тумбы)

  • Офисная мебель (столы, стулья, шкафы, стеллажи)

  • Мебель для спальни (кровати, шкафы, комоды, прикроватные тумбочки)

  • Детская мебель (кроватки, столы, стулья, шкафы)

  • Мебель для кухни и столовой (обеденные столы, стулья, кухонные гарнитуры)

  • Садовая мебель (шезлонги, столы, стулья, качели)

Как оформить заказ?

Оформить заказ в нашем онлайн магазине очень просто:

  1. Выберите нужный товар из каталога.

  2. Добавьте его в корзину.

  3. Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ".

  4. Введите необходимую информацию для доставки и оплаты.

  5. Подтвердите заказ.


После этого вы получите подтверждение по электронной почте.

Способы оплаты

Заказ в вашем регионе оформляется на условиях 30% предоплаты. Для вашего удобства в интернет-магазине XXLMebel.kzпредусмотрены следующие способы оплаты:



  • https://www.jvfurniture.eu/xxlmebel/ob1.jpg

    Наличными при получении
    Оплата наличными производится в момент доставки товаров, после осмотра и проверки комплектации заказа. После оплаты вам предоставляется товарный чек на все изделия и техническая документация.

  • https://www.jvfurniture.eu/xxlmebel/ob2.jpg

    Банковская карта

    https://www.jvfurniture.eu/xxlmebel/ob3.jpghttps://www.jvfurniture.eu/xxlmebel/ob4.jpg

    Для быстрого и удобного расчета мы используем систему электронных платежей. В момент оформления заказа выберите способ оплаты «Банковская карта» — после этого вы перейдете на страницу безопасного платежа.


  • https://www.jvfurniture.eu/xxlmebel/ob5.jpg

    Банковский перевод
    Оплата по банковским реквизитам предусмотрена как для юридических, так и для физических лиц. При подтверждении заказа менеджер выставит счет на оплату выбранных товаров и пришлет его на вашу электронную почту.

Сколько стоит доставка?

мебель на заказ алматы


ЗАНОС НА 1-Й ЭТАЖ (для клиентов, проживающих на первом этаже и в частных домах) 3000 ₸. Занос на 1-й этаж Товаров для дома - бесплатно.


Правила приема мебели

Соблюдение нескольких простых правил – гарантия того, что товар будет доставлен в сохранности.


При получении товара:

Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Ориентировочное время доставки мы согласовываем накануне дня доставки;

Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным. Ручной пронос мебели (более 15 метров) нужно будет оплатить из расчета 1 130₸ за каждые дополнительные 10 метров;


Чтобы мы смогли беспрепятственно занести мебель в помещение, размеры проемов входной и межкомнатных дверей должны составлять не менее 75х190 см. Ширина прохода внутри помещения (коридора, тамбура) – не менее 105 см;

В стоимость доставки и подъема не включены: работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели;

Мягкую мебель мы собираем в момент доставки. Сборка корпусной мебели занимает больше времени и требует выезда отдельного специалиста, поэтому осуществляется на следующий (или любой удобный для вас) день;


Стоимость сборки корпусной мебели составит 12% от ее стоимости в случае, если свободное расстояние до стен и потолка будет менее 10 см. Монтаж навесных элементов к стене оплачивается отдельно – 2 220₸ за каждый.

Внимание: расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Сколько стоит сборка?


доставка мебели

Мебель на заказ Алматы | Как осуществляется доставка?

Мы предлагаем доставку по всей территории Казахстана. Доставка в Алматы и ближайшие города осуществляется в течение 4-8 недель. Все будет зависеть от модели мебели.

Есть ли гарантия на мебель?

На каждый товар выдается гарантия на 2 года.

Могу ли я сдать товар обратно?

Для процедуры возврата обратитесь к нашим менеджерам.

Если есть жалоба на товар

Каждый случай разбирается тщательно. При необходимости часть товара, или весь товар будет заменен на территории заказчика.

Есть ли у вас акции и скидки?

Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на широкий ассортимент мебели. Обновления постоянно доступны на главной странице нашего сайта и в наших социальных сетях.

Как связаться с вашей службой поддержки?

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону/Whatsapp, по электронной почте. Мы всегда рады вам помочь и проконсультировать по товарам.


Мы в социальных сетях: Facebook | Instagram | Вконтакте | Youtube